Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 10 Août 2026
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://sanichauffix.be est la société BELGA PLOMBERIE SRL (SaniChauffix.be), dont le siège social est situé au Avenue Louise 367, 1050 Bruxelles, TVA BE 1024.106.994. Contact : contact@sanichauffix.be.
2. Données Collectées
Nous collectons et traitons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos demandes de devis et d'interventions de dépannage :
- Formulaire de devis / contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal / commune, description du besoin technique.
- Données de navigation (analytique) : Adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages consultées, via des outils conformes au RGPD (Google Analytics 4 / Tag Manager avec IP masquée).
3. Finalités du Traitement
Vos données sont collectées exclusivement pour :
- La mise en relation avec un technicien qualifié et l'établissement d'une estimation ou d'un devis gratuit.
- L'organisation logistique de l'intervention d'urgence à votre domicile.
- Le suivi de la relation client et la facturation légale.
4. Durée de Conservation des Données
Les données relatives aux demandes de devis non concrétisées sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois. Les données relatives aux interventions réalisées et à la facturation sont conservées pendant la durée légale obligatoire requise par la comptabilité belge (7 ans).
5. Partage des Données
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins publicitaires. Elles sont transmises uniquement aux techniciens agréés mobilisés pour votre intervention.
6. Vos Droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification de vos données personnelles.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande par e-mail à contact@sanichauffix.be avec un justificatif d'identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique (autoriteprotectiondonnees.be).